Правила доставки и получения грузов

Компания ООО «ДИХАУС» осуществляет следующие виды доставки груза:

Доставка по Москве
Доставка грузов от 150 000 руб. по Москве осуществляется бесплатно в течение следующего дня после оформления и оплаты заказа (в случае предоплаты).

Доставка в регионы
Платная услуга, осуществляемая отделом доставки.
Для получения расчетов по стоимости доставки груза обращайтесь к Вашему менеджеру.
Трекномер груза для отслеживания доставки также можно запросить у Вашего менеджера в ООО «ДИХАУС».

Компании-перевозчики:
Скиф-Карго, КСЭ, Эйртрансс, Аэродар, Деловые Линии, ПЭК, Т-сервис, Байкал-Сервис, Карго-Экспресс.

Курьерская доставка
Платная доставка от любой суммы заказа осуществляется курьерскими службами КСЭ. Расчет доставки производится через Вашего менеджера.

Важные детали:

В расчете стоимости доставки учитывается вес/объём/габариты груза и регион доставки.
Сопроводительные документы на груз идут отдельным местом и передаются водителем или прикрепляются скотчем к грузу. При выдаче груза файл с документами должен передаваться Клиенту.
При доставке курьерской службой клиенту необходимо подписать документы и направить их своему менеджеру по адресу офиса компании.
При отправке курьерской службой желательно воспользоваться услугами сервиса ЭДО во избежание утери документов.

Самовывоз из офиса
Самостоятельное получение оборудования доступно в офисе компании ООО «ДИХАУС».

Выдача оборудования производится по адресу:
Адрес: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, дом 6, корп. 1.
Телефон (офис): 8 (495) 651-62-90
Время работы: пн-пт, с 10:00 до 18:00

При проходе/проезде на территорию офиса оформляется пропуск (необходимо предоставить номер и марку машины, ФИО водителя, номер телефона).
Пропуск на машину заказывается за 2 часа до приезда за заказом путем отправки сообщения на e-mail: b2b@di-house.ru

Представитель Клиента должен при себе иметь:

Оригинал Паспорта РФ;
Оригинал Доверенности на представителя от клиента на право получения ТМЦ;
Печать (в этом случае необходимо иметь «Доверенность на право подписи» документов от клиента на представителя для получения ТМЦ со склада ООО «ДИХАУС»);
Знать № счетов или № накладных, по которым необходимо получить товар.

Представитель ТК (Курьер) должен при себе иметь:

Оригинал Паспорта РФ;
Оригинал или копия Доверенности от клиента на ТК на право получения ТМЦ от имени Клиента со склада ООО «ДИХАУС»**;
Оригинал Доверенности от ТК на курьера на право получения ТМЦ;
Знать № счетов или № накладных, по которым необходимо получить товар.

** Оригинал Доверенности от клиента на ТК должен находиться в офисе компании ООО «ДИХАУС». Предварительно клиент отправляет оригинал менеджеру в офис компании ООО «ДИХАУС».

Самовывоз со склада
Самостоятельное получение оборудования со склада компании ООО «ДИХАУС» обслуживаемого логистической компанией «МОЛКОМ».

Выдача оборудования производится по адресу:
Адрес: 141230, Московская область, город Пушкино, микрорайон Клязьма, улица Костомаровская, дом 5/1, стр.21.
Телефон склада:
+7 (495) 651-62-90 (пн-пт, 6:00 - 22:00) (доб.: 195, 343, 341, 336, 337, 334)
+7 (967) 105-28-25 (пн-пт, 7:00 - 20:00)
Склад: корпус №37 (Схема проезда)
Время работы: с 12:00 до 18.00

Необходимые документы при выдаче оборудования со склада ООО «ДИХАУС».

Представитель Клиента должен иметь:

Оригинал Паспорта РФ;
Оригинал Доверенности на представителя от клиента на право получения ТМЦ;
Печать (в этом случае необходимо иметь «Доверенность на право подписи» документов от клиента на представителя для получения ТМЦ со склада ООО «ДИХАУС»);
Знать № счетов или № накладных, по которым необходимо получить товар.

Представитель ТК (Курьер) должен иметь:

Оригинал Паспорта РФ;
Оригинал или копия Доверенности от клиента на ТК на право получения ТМЦ от имени Клиента со склада ООО «ДИХАУС»**;
Оригинал Доверенности от ТК на курьера на право получения ТМЦ;
Знать № счетов или № накладных, по которым необходимо получить товар.

Заезд на территорию склада СТРОГО со стороны Ярославского шоссе, через КПП №2 GPS координаты: 55.979500, 37.854467 (въезд со стороны ул. Костомаровская 5/1, только для служебного транспорта!).
На КПП №2 необходимо сообщить сотруднику охраны, что Вы приехали для загрузки/разгрузки в ООО «ДИХАУС» и получить инструкции по дальнейшим действиям.
После пересечения шлагбаума необходимо проехать вперед 150 м и поставить машину на стоянку напротив Корпуса №37 (он будет находиться справа по ходу Вашего движения от шлагбаума).
Поставьте а/м на стоянку и пройдите в «Бюро пропусков»*** (Главный вход Корпуса №37, ком.117).
Для оформления пропуска сообщите сотруднику на стойке, что Вы приехали в ООО «ДИХАУС» и предъявите паспорт.
После того, как Вы получите оформленный пропуск, пройдите в Представительство ООО «ДИХАУС» (Главный вход Корпуса №37, ком.128). Предъявите документы представителю ООО «ДИХАУС», сообщите ему цель своего приезда, оформите документы «для получения» товара и следуйте дальнейшим инструкциям нашего сотрудника.
Вернитесь к своему автомобилю и далее Вам необходимо объехать Корпус №37 слева (если смотреть лицом на Главный вход) и двигаться вдоль данного корпуса до бетонного забора.
Припаркуйтесь на площадке напротив здания склада (Корпус №37), возьмите документы «для получения» товара и пропуск, пройдите в последний подъезд (со ступеньками) в конце здания склада.
Предъявите и сдайте документы вместе с пропуском - операторам склада ЛК Молком (1-й этаж).
Получите разрешение от сотрудников склада на действия, поставьте автомобиль в створ грузовых ворот, либо на пандус.
После окончания погрузочных работ уберите автомобиль от ворот/пандуса, заберите пропуск и вернитесь в Представительство ООО «ДИХАУС» (Главный вход Корпуса №37, ком.128).
Приступите к оформлению товаросопроводительных документов, следуя указаниям сотрудников ООО «ДИХАУС».
После оформления документов получите отметку в пропуске об окончании работ (там же) и покиньте территорию склада, сдав пропуск на выезде сотруднику охраны ЛК Молком.

ВАЖНО:
*** «Бюро пропусков» складского комплекса «МОЛКОМ» работает с 8:00 до 16:30.
После 16:30 функции «Бюро пропусков» переходят к охране комплекса (КПП №2).
В связи с этим, для въезда на территорию склада после 16:30 необходимо предварительно заказывать пропуск через сотрудников Представительства ООО «ДИХАУС» (тел. 8 (495) 651-62-90 доб.341, моб. 8 (967) 105-28-25), сообщив сотруднику следующую информацию:

ФИО водителя/курьера
Паспортные данные (серия/номер)
Марка машины
Гос. номер
Моб. телефон водителя/курьера

Примечание:
ДЕТИ до 18-ти лет на территорию склада не допускаются (СТРОГО)!